In der heutigen dynamischen Geschäftswelt ist ein kundenzentrierter Ansatz entscheidend, um schnell auf neue Kundenanforderungen zu reagieren, innovative Lösungen zu finden und sich so im Wettbewerb zu differenzieren. Der Schlüssel hierfür ist ein umfassendes Wissen über die Bedürfnisse und Herausforderungen Ihrer Kundinnen und Kunden. Wir zeigen Ihnen moderne Ansätze, die Ihnen helfen, ein schärferes Bild Ihrer Zielgruppe zu zeichnen. Und das Beste daran? Sie benötigen keine tiefgehende Datenexpertise! Erfahren Sie, wie Sie mit einfachen Mitteln wertvolle Kundendaten erheben und verwalten können.
Entdecken Sie außerdem, wie Sie aus Ihren bestehenden Kundendaten aussagekräftige, kundenbezogene Kennzahlen gewinnen und so echtes Wissen über Ihre Kunden generieren.
Das ist der Erfolgsfaktor, um Ihre Marketing- und Kommunikationsstrategie kundenzentriert zu gestalten und auf ein neues Level zu heben. Wir zeigen Ihnen, wie es Ihnen gelingen kann, diese Erkenntnisse in zielgenaue Marketingaktivitäten zu übertragen.

• Warum strategisches Kundenbeziehungsmanagement auch für KMU wichtig ist
• Bedürfnisse und Herausforderungen der Zielgruppe verstehen
• Einfache Methoden zur Erhebung und Verwaltung von Kundendaten
• Wissen und Kennzahlen aus Kundendaten gewinnen
• Optimierung von Marketing- und Kommunikationsstrategien mithilfe von Erkenntnissen aus Kundendaten

• Gezielte Maßnahmen: Setzen Sie erste Schritte, die Ihr Kundenverständnis nachhaltig stärken
• Kundendatenpotenziale erkennen und erfolgreich nutzen
• Datengetriebenes Marketing: Nutzen Sie kundenbezogene Kennzahlen für erfolgreiche Marketingstrategien

• Hinweis: Im Zusammenhang mit der Erhebung und Nutzung von Kundendaten sind selbstverständlich datenschutzrelevante Punkte zu beachten. Im Rahmen dieses Impulsvortrag wird darauf hingewiesen, aber es können keine datenschutzrechtlichen Fragen beantwortet bzw. diskutiert werden.