Digitale Assistenzsysteme und KI-Lösungen sind bereits seit vielen Jahren in unternehmerischen Prozessen verankert. Insbesondere Chatbots werden zunehmend genutzt, um wiederholende Prozesse, wie beispielsweise Kundenanfragen automatisch beantworten zu können; aber auch für komplexere Problemstellungen können sie Anwendung finden.
Am Beispiel des Chatbots ChatGPT diskutieren wir die verschiedenen Möglichkeiten, wie Generative Künstliche Intelligenz (KI) Unternehmen helfen kann, innovative Geschäftsmodelle zu entwickeln, ihre Geschäftsziele zu erreichen und zur Automatisierung von Geschäftsprozessen beitragen kann. Dr. Sebastian Köffer wird dazu einen Überblick über Anwendungsfälle geben und einige aktuelle Thesen für die Diskussion zur Zukunft von generativer KI formulieren.

• Möglichkeiten, wie Generative Künstliche Intelligenz (KI) Unternehmen helfen kann
• Überblick über Anwendungsfälle

• Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle

• keine

• Ggfs. Grundverständnis von Onlinemarketing